配送ポリシー

FOCUSは、動画、音声、文章、資料およびオンラインコミュニティなどをインターネット上で提供するデジタルサービスです。

書籍、商品、教材その他の物理的な商品の発送はありません。そのため、送料は発生しません。

【サービスの提供時期】

決済完了後、購入時に登録したメールアドレス宛てに、TeachableのコンテンツおよびDiscordコミュニティへの参加方法をご案内します。

通常は決済完了後すぐに利用できますが、決済処理、システムの状況または登録内容の確認などにより、利用開始までに時間がかかる場合があります。

銀行振込の場合は、当方による入金確認後に利用権限を付与します。金融機関の営業時間、土曜日・日曜日・祝日などの影響により、確認までに時間がかかる場合があります。

【案内メールが届かない場合】

決済完了後も案内メールが届かない場合は、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか

・購入時に登録したメールアドレスに誤りがないか

・受信拒否またはドメイン指定受信の設定がされていないか

・Teachableからのメールを受信できる状態になっているか

確認後も利用できない場合は、購入時のお名前、登録メールアドレス、購入したプランおよび決済日を記載のうえ、当方のメール、問い合わせフォームまたはFOCUSのDiscord内からお問い合わせください。

【利用地域】

本サービスは、インターネットへ接続できる環境であれば、原則として地域を問わず利用できます。

ただし、利用者の居住地域における法令、通信環境、外部サービスの利用制限その他の事情により、利用できない場合があります。